Ligo - Problema em mensagens Chatbot – Detalhes do incidente

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Problema em mensagens Chatbot

Resolvido1 hora 37 minutos
  • ResolvidoUTC

    Informamos que o problema foi corrigido. As conversas iniciadas antes das 17h do dia 05/04/2021 e que ja haviam sido encaminhadas para o atendimento humano devem ser finalizadas através das TAGs. Caso o cliente final retome a conversa o fluxo será reiniciado automaticamente. Lamentamos pelo o ocorrido.

  • AtualizarUTC

    Nossa engenharia continua trabalhando na solução do problema, previsão +1h.

  • InvestigandoUTC

    Estamos enfrentando um problema relacionado as mensagens trafegadas via nosso chat bot, nossa equipe de engenharia já identificou a causa e estão trabalhando na solução. Mensagens anteriores as 17:00h do dia 05/04 apresentam problema. próximo status em 1h.