Instabilidade na Telefonia
Resolvido·Parcialmente indisponível·1 hora 45 minutosdezembro 12, 202316:4518:30UTC
- Resolvido · UTC
The incident has been resolved
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Informamos que algumas chamadas podem aparecer como pendente de entrega pros agentes porém não são chamadas reais e sim sujeira por conta do problema. Limpeza será executada hoje a noite
- Atualizar · UTC
Informamos que os serviços foram normalizados, favor realizar logout e login do Omni ou atualizar a pagina com ctrl+f5 para a conexão seja restabelecida. Estamos com a equipe monitorando o ambiente para garantir que não haja mais problemas.
- Investigando · UTC
Identificamos que ainda persististe a instabilidade na telefonia no Omni, que está afetando a distribuição de chamadas. Estamos com equipe de produto analisando o ambiente.