Ligo - Instabilidade na Telefonia – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade na Telefonia

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há mais de 2 anosDurado cerca de 2 horas
Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Informamos que algumas chamadas podem aparecer como pendente de entrega pros agentes porém não são chamadas reais e sim sujeira por conta do problema. Limpeza será executada hoje a noite

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Informamos que os serviços foram normalizados, favor realizar logout e login do Omni ou atualizar a pagina com ctrl+f5 para a conexão seja restabelecida. Estamos com a equipe monitorando o ambiente para garantir que não haja mais problemas.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos que ainda persististe a instabilidade na telefonia no Omni, que está afetando a distribuição de chamadas. Estamos com equipe de produto analisando o ambiente.