Ligo - Ligo Bots - Release 35 – Detalhes de manutenções

💡 Feature Horário de atendimento humano - Identificação dos múltiplos horários via variável global. Será disponibilizado para tela de registro de múltiplos horários de atendimento, um Índice a ser utilizado junto a variável no momento da exibição ou utilização da mesma. - Modo de utilização: = No caso de precisar da instrução do segundo horário de expediente por exemplo (índice 2), basta utilizar {global.workingNow.2} Novo bloco temporizador - Foi criado bloco para efetuar uma “pausa” na sessão e permitindo que procedimentos que possam levar um tempo de processamento possam ser concluídos para retomada da conversa. - Características: = O bloco conta com um seletor temporal que vai de 30 segundos até 3 minutos, podendo ser configurado de 30 em 30 segundos. = Dentre as configurações, existem 3 blocos de texto, que serão enviados ao cliente nas seguintes situações: == Mensagem Inicial = Assim que a conversa chegar no bloco == Mensagem em tempo de espera = Será uma mensagem que só será enviada para o cliente que enviar alguma mensagem durante o tempo definido no bloco. Esta mensagem não influenciará no tempo de aguardo definido. == Mensagem final = Após finalização do tempo configurado, esta mensagem será enviada concluindo o processo. = Todas as mensagens enviadas ou recebidas serão armazenadas e constarão no histórico de mensagens de forma nativa; 🔐 Scale & Trust Bloco de Execução de IA - Frases com identificação inferior à esperada pelos condicionais serão enviadas ao aprimoramento. Conforme já ocorre em nossa IA Global, agora os blocos de execução de IA receberão os mesmos mecanismos de aprimoramento de acordo com frases analisadas e identificadas com porcentagem baixa. Remoção do canal GBM por descontinuidade do Google. Forks - Trava para merges em edição = Como a funcionalidade de fork permite que múltiplos desenvolvimentos possam ser incluídos em uma versão do bot, foi concluído que uma versão em edição poderá ser corrompida se receber um merge / pull durante a edição. A partir desta alteração, tentativas de merge / pull que possam gerar problemas por edições vigentes irá identificar os usuários presentes na versão destino do merge e não permitirá a finalização do processo. 🪲 Bug - Correções de descrição dos relatórios de auditoria (Relatórios da empresa) - Melhora na exibição de áudio transcrito no webchat (webchat fullscreen e widget) - Alguns itens relacionados a experiência e desempenho da plataforma.