Ligo - Ligo Bots - Release 39 – Detalhes de manutenções

💡 Feature TOPdesk - Individualização das credenciais em atendimento humano - Foram adicionados campos individuais de credenciais exclusivas para alterações e gestão dos ticket por parte dos operadores que utilizem o Ligo Omni. Ao habilitar esta funcionalidade diretamente na área de configurações da integração, os operadores obedecerão as permissões individuais da nova credencial que poderão ser gerenciadas na plataforma TOPdesk. 🔐 Scale & Trust - Nova estrutura da central de relatórios - Está sendo disponibilizada uma nova estrutura de resposta aos relatórios da central e APIs para melhorar o tempo de processamento e enfileiramento dos relatórios para todos os clientes. Nenhuma alteração deverá ser observada para sua utilização. Como resultado desta atualização, os relatórios serão entregues mais rapidamente. - Mais filtros > Filtro de Tag - Melhora na exibição de múltiplas tags - Para clientes que utilizam grandes volumes de registros de Tags, foi implementado componente paginado de exibição total das tags, semelhante a consulta de sessões. Para visualizar mais Tags dentro do componente, basta “rolar” a listagem que novas tags serão disponibilizadas para filtragem. - Publicação do Bot - Em múltiplos locais que dependem de publicação será adicionada identificação visual da ação. Para cada alteração nas configurações do bot, será adicionada na área de notificação da plataforma (canto superior direito), um indicativo de pendência de publicação, que irá habilitar o botão da ação. 🪲 Bug Relatório da empresa - Correção da contabilização de sessões por bot Alguns itens relacionados a experiência e layout da plataforma.