Ligo - Ligo Bots - Release 58 – Detalhes de manutenções

💡 Features/Improvement

- Canal WhatsApp - Adicionado o recurso de captação de mídias com legenda - Agora as mensagens no sentido Cliente > Bot > Humano poderão ser encaminhadas para o Atendimento no módulo Omni e também disponibilizadas no histórico de mensagem.

- Bloco WhatsApp Flow - Incluído no bloco Canais > WhatsApp Flow a possibilidade de ponto de extremidade. Para utilizar é necessário vincular a chave privada (.pem) na aba Canais > WhatsAPP do seu bot, e executar as configurações conforme descritas na tela. Ao criar um Flow diretamente no portal Meta, será possível configurar o ponto de extremidade apontando diretamente para o seu bot, permitindo que Subfluxos de gestão de informações sejam montados Ao configurar os fluxos, os dados do formulário já em exibição para o cliente poderão ser atualizados. Documentação:
= https://doc.bots.digitalcontact.cloud > Documentação > Configurações do bot > Canais > WhatsApp
= https://doc.bots.digitalcontact.cloud > Documentação > Editar Fluxo - Criador > Blocos > Canais > WhatsApp Flow

- Topdesk - Incrementada transferência de sessões com tíckets associados - Agora serão exibidos múltiplos comentários presentes no chamado para o operador no momento do transbordo da sessão em atendimento humano.
Documentação:

🔐 Scale & Trust

- Histórico de mensagem / Exportação de PDF da conversa - Adicionados e incorporados recursos visuais para os seguintes componentes:
= Bloco Carrossel - Adicionada possibilidade de visualização de múltiplos cards
= Mensagem Customizada - Visualização da mensagem tipo WhatsApp Payment
= Bloco de Texto e Menu - Visualização dos botões de sugestão de resposta

🐛 Bugs & Chamados

- Pequenos ajustes de visual e experiência do usuário