Ligo - Falha na transição do agente em chamada – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Falha na transição do agente em chamada

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há quase 2 anosDurado cerca de 2 horas
Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Realizamos ações de contorno e pedimos para sair do sistema e entrar novamente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na transição do status do agente de 'em chamada' para 'disponível', o que resulta no agente ficar preso nessa condição. Nossas equipes já estão investigando essa questão e em breve forneceremos mais informações.