Ligo - 🚀 Omni Cloud IPBX - Release 18/03 – Detalhes de manutenções

📦 Produto: Omni Cloud IPBX
🔧 Módulos: IPBX / Distribuidor Automático de Chamadas (DAC)
🚀 Ação: Atualização de serviços
📝 Descrição:
Será disponibilizada uma nova versão dos serviços do Omni Cloud IPBX, contemplando as seguintes melhorias:

🔗 IPBX

• Nova versão da API de integração entre Ligo IVR e Omni Cloud, com melhorias no método de envio de dados de navegaçãoda Ligo IVR para a tela do operador.
  

• Implementação do registro do identificador único da chamada (id_call) da Ligo IVR dentro do Omni Cloud.
  

• Implementação de transferência entre organizações para chamadas originadas pela Ligo IVR.
  

• Melhoria no fluxo de atendimento para que, em casos de intermitência do serviço, a chamada seja automaticamente direcionada para outro equipamento disponível.
  

• Correção no registro de dados para transferencias externas.
  

📞 Distribuidor Automático de Chamadas (DAC)

• Implementação de melhoria no mecanismo de autocorreção em casos de falha na derivação de chamadas, aumentando a resiliência do processo de distribuição.
  

⚠️ Impacto Operacional:
Sem impacto operacional previsto.