Ligo - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Ligo Platform - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2021 · 100.0%abr · 99.93%mai · 99.97%

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mar 2021
abr 2021
mai 2021

Ligo Omni - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2021 · 100.0%abr · 100.0%mai · 100.0%

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mar 2021
abr 2021
mai 2021

Ligo Bots - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2021 · 100.0%abr · 100.0%mai · 100.0%

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mar 2021
abr 2021
mai 2021

Ligo Messaging - Operacional

100% - tempo de atividade
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mar 2021
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mai 2021

Ligo IVR - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2021 · 100.0%abr · 100.0%mai · 100.0%

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mar 2021
abr 2021
mai 2021

Ligo Journeys - Operacional

100% - tempo de atividade
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WhatsApp / Meta - Operacional

100% - tempo de atividade
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mar 2021
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Telecom - Operacional

100% - tempo de atividade
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CRM Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
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abr 2021
mai 2021

Histórico de avisos

mai 2021

Lentidão no portal de atendimento
  • Resolvido
    Resolvido

    AWS reestabelecida

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos instabilidade na AWS reportada pela mesma, estamos acompanhando a evolução do problema. Em alguns momentos o usuário da nossa plataforma pode receber erros na tela, basta repetir a ação após alguns instantes. Regional: São Paulo https://status.aws.amazon.com/

Performance degradada em operadora
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços restabelecidos junto a operadora.

  • Atualizar
    Atualizar

    Permanecemos com a falha junto ao fornecedor, estamos em contato com o fornecedor para resolução.

  • Investigando
    Investigando

    Uma de nossas operadoras de telefonia esta com problemas de conectividade afetando parte de nossos serviços

abr 2021

WhatsApp Business API
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviço normalizado junto ao Facebook

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na API do WhatsApp Business, estamos aguardando reestabelecimento da conexão junto ao Facebook.

Lentidão no portal Omni
  • Resolvido
    Resolvido

    The incident has been resolved Identificamos um erro que em nossa consolidação de dados o que gerava lentidão ou erros na tela dos usuários. Nossa equipe de engenharia já corrigiu o problema em produção. Recomendamos que os usuários que ainda estejam apresentando problema que desliguem da plataforma, limpem o cache e voltem a logar.

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos instabilidades no portal Omni, equipe de engenharia já atuando

mar 2021

Instabilidade no serviço de Voz
  • Resolvido
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos oscilações no serviço de voz, estamos em contato com o fornecedor para resolução do incidente.

WhatsApp Business API
  • Resolvido
    Resolvido

    serviço normalizado junto ao Facebook

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na API do WhatsApp Business, estamos aguardando reestabelecimento da conexão junto ao Facebook.

WhatsApp Business API
  • Resolvido
    Resolvido

    serviço normalizado junto ao fornecedor(Facebook).

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na API do WhatsApp Business, estamos aguardando reestabelecimento da conexão junto ao Facebook.

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