Instabilidade na Telefonia
Resolved·Partial outage·1 hour 45 minutesDecember 12, 20234:456:30 PMUTC
- Resolved · UTC
The incident has been resolved
- Update · UTC
Informamos que algumas chamadas podem aparecer como pendente de entrega pros agentes porém não são chamadas reais e sim sujeira por conta do problema. Limpeza será executada hoje a noite
- Update · UTC
Informamos que os serviços foram normalizados, favor realizar logout e login do Omni ou atualizar a pagina com ctrl+f5 para a conexão seja restabelecida. Estamos com a equipe monitorando o ambiente para garantir que não haja mais problemas.
- Investigating · UTC
Identificamos que ainda persististe a instabilidade na telefonia no Omni, que está afetando a distribuição de chamadas. Estamos com equipe de produto analisando o ambiente.