Ligo - Atualização Painéis de Monitoramento – Incident details

- No Painel Serviços Inbound Digital (Beta) passaremos a NÃO contar na capacidade de chats os chats cujo agentes estiverem em pausa - Em Monitoração\ Em Atendimentos passaremos a ordenar por qtd de chats depois os agentes online, depois pausa e depois offline facilitando assim a visualização da operação