Ligo - Indisponibilidade de resumo da LIRA – Incident details

All systems operational

Indisponibilidade de resumo da LIRA

Resolved
Degraded performance
Started 7 months agoLasted about 3 hours
Updates
  • Resolved
    Resolved

    Normalizado. Obs: Lembrando que apenas novos atendimentos recebidos após 17 hrs no Omni, estarão com o resumo gerado.

  • Update
    Update

    Estamos observando que o resumo voltou a ser gerado para os novos atendimentos.

  • Investigating
    Investigating

    Devido a uma instabilidade em nosso provedor de nuvem pública, não está sendo possível gerar resumo pela LIRA impactando apenas clientes que estão com a LIRA habilitada, demais clientes não são impactados. Seguimos acompanhando o nosso provedor de nuvem pública.