Ligo - Release 5.0 – Maintenance details

FEB28

Release 5.0

CompletedFebruary 28, 2023 at 11:00 PM – March 01, 2023 at 5:00 AMUTC
  • PlannedFebruary 28, 2023 at 11:00 PMUTC

    📝 Features - Permitir configurar time-schedule que os usuários podem logar no Omni - Maiores informações em http://docs.mozaik.cloud/ - Menu Segurança\Grande de Acesso - Permitir o agente no atendimento enviar áudio para os canais de Boteria/Wpp e Nova Mensageria - Nova Tela de Monitoração para Serviços de Voz - Maiores informações em http://docs.mozaik.cloud/ - Menu : Monitoração\Serviço Inbound (Voz) - Exibir para o usuário o tempo em Pausa que o mesmo se encontra e o motivo da Pausa - Maiores informações em http://docs.mozaik.cloud/ - Menu : Apresentação Inicial - Permitir que o cliente possa enviar vídeo e no Omni ser possível baixar o mesmo para as mídias (WhatsApp -> Omni e Boteria -> Omni) 🗝 Scale & Trust - Telemetria de ligações inbound e outbound no navegador FireFox - Novas telas de Tags de usuários sem a necessidade de ter acesso ao old - Melhoria na exibição da quantidade de atendimentos por agente separando em inbound e outbound - Maiores informações em http://docs.mozaik.cloud/ - Menu : Seção Monitoração\Atendimento 🧚‍♂️ Bug - Correção na ordenação dos atendimentos em fila - Correção em exportar conversas/pdf para que possa ser possível visualizar os atendimentos que geram mais de 29 páginas - Correção para evitar falhas nas chamadas ativas por não estarem no padrão e164 - Correção para exibir corretamente a cor que representa o status do agente ao invés de sempre ficar offline na Tela de Monitoramento de Atendimento\Em Atendimento