Release 6.0
- Planned · November 29, 2023 at 11:00 PMUTC
💡 Feature - Transferência de Atendimentos em Massa: Permitir o supervisor transferir vários atendimentos de uma só vez para outro agente - Vídeo Explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=PJDOXAbeaw0 - Na documentação foi criada um novo menu chamado Ferramentas do Gestor - Não permitir tabular atendimentos (exceto voz) usando a tag pai - Essa funcionalidade está desligada e será necessário ir até o cadastro de sua empresa e ativar e pedir para os usuários realizarem novo login - Opção de acelerar áudio e transcrever - Agora o atendente irá receber a opção de acelerar ou transcrever um áudio recebido logo abaixo do áudio recebido 🔐 Scale & Trust - No monitoramento agentes nos status Em Chamada, Em Pausa passam a ser ordenados por ordem ascendente - Em Atendimentos finalizados adicionada uma lupa de busca para facilitar a busca de atendimentos finalizados por parte do agente 🪲 Bug - Correção da paginação na tela de configuração de atendimentos expirados