Ligo - Release 6.30 – Maintenance details

💡 Feature - Fornecer após 5 minutos a posição do cliente em fila para chats e whatsapp - Em https://www.youtube.com/watch?v=zc-UfpVkdYM (Explicativo do funcionamento no Canal oficial da Code7) - Novo Painel de Monitoramento de serviços Inbound para chat, whatsapp e e-mail (versão Beta) - O mesmo se encontra em Monitoração\Serviços Inbound Digital - Ao passar o mouse nos campos será exibida uma breve descrição porém os cálculos e conceitos são os mesmos, mudando assim somente a forma de apresentação dos dados 🪲 Bug - Correção na transferência para humano de conversas oriundas da boteria onde em algumas situação causaram a não localização de protocolos ou o mesmo cliente falando com 2 agentes ao mesmo tempo