Ligo - Release 6.70 – Maintenance details

🔐 Scale & Trust - Gestão em Massa de Atendimentos melhorias: - Melhorar filtro em gestão em Massa para este poder ser utilizado tanto com somente o filtro de serviços ou somente o filtro de operador - Poderá transferir somente os serviços que sejam possíveis para o agente B, e manter os atendimentos com agente A caso o agente B não possua algum serviço vinculado a ele. - Na tela Monitoramento > atendimento - Na visão de lista da aba “Em atendimento” foi adicionado indicador se o Atendimento se encontra Expirado ou Ativo facilitando assim a visão do Supervisor para tomada de decisões e liberação de forma mais rápida para o agente receber novos atendimentos. - No Rastreio de Interações visão em tela foi adicionada nova coluna informando se o Atendimento está Expirado ou Não - Ao desativar uma organização no Omni liberar automaticamente esse número de telefone para uso dentro do ecossistema da Code7 possibilitando maior agilidade no processo. - Melhoria da forma de exibição de uma transcrição de áudio, anteriormente mostrava com uma borda azul levando o usuário a entender que foi um arquivo enviado pelo cliente. Agora fica tudo em cinza e um título de transcrição é apresentado. Obs: Pelos nossos testes não é esperada indisponibilidade