Ligo - Ligo Bots - Release 34 – Maintenance details

💡 Feature Transcrição de áudio - Foi adicionada mais uma forma de transcrever áudio em texto para canais de bot. Os áudios poderão ser utilizados para armazenamento de informações em variáveis, escolhas de menu ou até mesmo interações com IA. TOPdesk - Melhorias gerais nos blocos, incluindo: - Possibilidade de escolha de categoria, subcategoria e grupo de operadores diretamente no bloco de criação de ticket - Reorganização na listagem de ticket, ordenados pela data de criação - Alteração na política de validação de usuário (impedindo arquivados) Melhorias Bloco Carrossel - Foi adicionada possibilidade de botões dinâmicos aos cards (utilizando variáveis), e textos mais flexíveis para as descrições, com aumento da quantidade de caracteres e possibilidade de quebra de linha. 🔐 Scale & Trust Troca de ícone de minimizar webchat - Para um melhor entendimento da ação de minimizar o webchat, foi trocado o ícone de X pelo ícone de recolher a janela ( ˅ ). Publicação - Melhora na estratégia de publicação do bot, que agora será de forma assíncrona. Ao publicar um bot, uma rotina independente será iniciada com a responsabilidade de efetuar a publicação do atual estado do bot. - Importante: - Todos os usuários que estiverem com o bot em tela, serão avisados da publicação, já que o indicador que fica no canto superior direito mostrará o status de publicação. - Não é recomendada manutenção no bot durante o período de publicação. Itens que estejam sendo alterados no momento da publicação poderão ser submetidos ao bot recém publicado. 🪲 Bug Atualização do tempo de expiração da sessão do bot para o atendimento humano Alguns itens relacionados a experiência e layout da plataforma. A funcionalidade Forks também recebeu correções em situações específicas.