Ligo - Omni : 5.0.3 – Maintenance details

FEB11

Omni : 5.0.3

CompletedFebruary 11, 2026 at 11:00 PM – February 12, 2026 at 4:30 AMUTC
  • In progressFebruary 12, 2026 at 3:27 AMUTC

    Finalizado.

  • PlannedFebruary 11, 2026 at 11:00 PMUTC

    💡 Features - Atendimento Blended [Discador] https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/discador_ds/#discador-blended - Redistribuir os clientes com prioridade 0 de agente offline no fim da jornada do Grade de Acesso https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/seguranca/#transfer%C3%AAncia-autom%C3%A1tica-de-atendimentos - Após vencer o cronômetro do agente inserir comentário interno de alerta https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/seguranca/#transfer%C3%AAncia-autom%C3%A1tica-de-atendimentos - Exibição de quantidade de contatos feito no dia pelo mesmo cliente oriundo da boteria https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/tela_atendimento/#como-funciona-a-sinaliza%C3%A7%C3%A3o - Possibilidade de utilizar o template hsm do tipo Carrossel de imagens 🔐 Scale & Trust - Nova Identidade Visual do Dashboard Outbound https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/painel/#outbound 🪲 Bugs - Correção para tratar se já existe atendimento no Disparo Agendado - Correção no atendimento de e-mail para seguir o padrão de rascunho das demais mídias - Correção para Bloqueio de Transferência via Painel de Monitoração Em Atendimento de casos expirados evitando assim erros, visto que o atendimento já foi expirado e única ação é finalizar - Correção para exibir o campo protocolo externo no Relatório Rastreio de Interações mídia de voz - Correção para mensagem não expirar de atendimento com última interação sendo pelo cliente - Correção para não gerar erro ao editar canal de e-mail com conta microsoft

  • In progressFebruary 11, 2026 at 9:07 PMUTC

    Link da documentação - Atendimento Blended [Discador] https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/discador_ds/#discador-blended - Redistribuir os clientes com prioridade 0 de agente offline no fim da jornada do Grade de Acesso https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/seguranca/#transfer%C3%AAncia-autom%C3%A1tica-de-atendimentos - Após vencer o cronômetro do agente inserir comentário interno de alerta https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/seguranca/#transfer%C3%AAncia-autom%C3%A1tica-de-atendimentos - Exibição de quantidade de contatos feito no dia pelo mesmo cliente oriundo da boteria https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/tela_atendimento/#como-funciona-a-sinaliza%C3%A7%C3%A3o - Nova Identidade Visual do Dashboard Outbound https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/painel/#outbound