Scheduled for March 19, 2026 at 12:00 AM – 1:30 AM
Affects
Ligo Omni
Under maintenance from 12:00 AM to 1:30 AM
Updates
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March 19, 2026 at 1:30 AM
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📦 Produto: Omni Cloud IPBX 🔧 Módulos: IPBX / Distribuidor Automático de Chamadas (DAC) 🚀 Ação: Atualização de serviços 📝 Descrição: Será disponibilizada uma nova versão dos serviços do Omni Cloud IPBX, contemplando as seguintes melhorias:
🔗 IPBX
Nova versão da API de integração entre Ligo IVR e Omni Cloud, com melhorias no método de envio de dados de navegaçãoda Ligo IVR para a tela do operador.
Implementação do registro do identificador único da chamada (id_call) da Ligo IVR dentro do Omni Cloud.
Implementação de transferência entre organizações para chamadas originadas pela Ligo IVR.
Melhoria no fluxo de atendimento para que, em casos de intermitência do serviço, a chamada seja automaticamente direcionada para outro equipamento disponível.
Correção no registro de dados para transferencias externas.
📞 Distribuidor Automático de Chamadas (DAC)
Implementação de melhoria no mecanismo de autocorreção em casos de falha na derivação de chamadas, aumentando a resiliência do processo de distribuição.
⚠️ Impacto Operacional: Sem impacto operacional previsto.
