Ligo - 🚀 Ligo IVR — Release 21/10/2026 – Maintenance details

Será disponibilizada uma nova versão da plataforma Ligo IVR, contemplando melhorias no rastreamento de chamadas, correções funcionais, novas possibilidades de integração e aprimoramentos na infraestrutura tecnológica da plataforma.

✨ Novidades e Melhorias

📊 Rastreabilidade de Chamadas

• Dados adicionais nos blocos: foram adicionadas informações complementares aos blocos da plataforma, ampliando os dados disponíveis para o novo relatório de rastreabilidade de chamadas e permitindo uma análise mais detalhada das interações.
  

🔌 API de Integração

• Desligamento de chamadas: disponibilização de um novo recurso de integração que permite solicitar o desligamento de chamadas por meio da API, ampliando as possibilidades de integração com sistemas externos.
  

🤖 Agente de IA Pro

• Bloco de resumo: correção no bloco de resumo do Agente de IA Pro, aprimorando seu funcionamento durante a execução dos fluxos.
  

💻 Novo Bloco de Script Node.js

• Evolução do bloco : disponibilização da estrutura de backend para o novo bloco de execução de scripts, ampliando as possibilidades futuras de personalização dos fluxos.

• Disponibilidade parcial: nesta atualização, será disponibilizada apenas a estrutura de backend. A interface de configuração ainda será implantada posteriormente, e a funcionalidade completa estará disponível após a conclusão dessa etapa.
  

🐛 Correções e Estabilidade

⚙️ Funções de Manipulação de Texto

• Tratamento de espaços: corrigido um problema nas funções getStringSplited e Replace, garantindo o tratamento adequado do caractere de espaço como separador ou valor de substituição, conforme a função utilizada.
  

🔧 Plataforma e Integrações

☁️ Evolução da Plataforma

• Modernização tecnológica: aprimoramentos na base tecnológica da API de publicação, acompanhados dos ajustes necessários para manter a compatibilidade e a continuidade operacional dos serviços.
  

🔄 Integração com o Novo IPBX Cloud

• Melhorias de integração: realizados aprimoramentos nos fluxos de integração com o novo IPBX Cloud, preparando a plataforma para futuras evoluções e ampliando as possibilidades de integração entre os produtos.

• Disponibilidade: o novo IPBX Cloud ainda não está disponível para utilização pelos clientes. As melhorias realizadas nesta etapa fazem parte da preparação da integração e não representam a liberação do produto.
  

⚠️ Impacto Operacional

🟢 Não são esperados impactos operacionais durante a implantação. Os serviços da plataforma deverão permanecer disponíveis durante a janela de manutenção.

🗓️ Janela de Manutenção

• Início previsto: 21/10/2026 às 21:00

• Conclusão prevista: 21/10/2026 às 23:00

• Produto: Ligo IVR

• Módulos envolvidos: DAC, Gateway, API de Integração, API de Configuração e API de Publicação.
  

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais habituais de atendimento.

Referência da atualização: CD-8020