Ligo - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Ligo Platform - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2021 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jun 2021
jul 2021
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Ligo Omni - Operacional

100% - tempo de atividade
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Ligo Bots - Operacional

100% - tempo de atividade
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Ligo Messaging - Operacional

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Ligo IVR - Operacional

100% - tempo de atividade
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Ligo Journeys - Operacional

100% - tempo de atividade
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WhatsApp / Meta - Operacional

100% - tempo de atividade
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Telecom - Operacional

100% - tempo de atividade
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CRM Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
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jul 2021
ago 2021

Histórico de avisos

ago 2021

Oscilações junto à boteira
  • Resolvido
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos oscilações do fornecedor o que pode ocasionar o não carregamento de informações

Oscilações junto à boteria
  • Resolvido
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos oscilações do fornecedor o que pode ocasionar o não carregamento de informações

Oscilações junto à boteria
  • Atualizar
    Atualizar

    The incident has been resolved

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos oscilações do fornecedor o que pode ocasionar o não carregamento de informações

Instabilidade na distribuição das mensagens
  • Resolvido
    Resolvido

    The incident has been resolved

  • Atualizar
    Atualizar

    Não foi experienciado mais atrasos de entrega no envio de mensagens

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que ha uma instabilidade ocasionando o enfileiramento das mensagens assim afetando parte dos nossos serviços.

jul 2021

Performance degradada junto do WhatsApp API
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • Atualizar
    Atualizar

    Identificamos a diminuição nos atrasos de entrega no envio de mensagens. Equipe de engenharia permanece acompanhando junto ao fornecedor.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços. Equipe de engenharia esta atuando junto ao fornecedor.

Performance degradada junto do WhatsApp API
  • Atualizar
    Atualizar

    Não foi experienciado mais atrasos de entrega no envio de mensagens

  • Atualizar
    Atualizar

    Visualizamos uma diminuição nos atrasos de entrega no envio de mensagens. Equipe de engenharia permanece acompanhando junto ao fornecedor.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços. Equipe de engenharia esta atuando junto ao fornecedor.

jun 2021

Performance degradada junto do Serviço de Voz
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizados pela equipe de engenharia.

  • Atualizar
    Atualizar

    No momento todos os serviços estão operacionais, equipe de engenharia permanece acompanhando.

  • Atualizar
    Atualizar

    Previsão de normalização dentro de 1 hora, equipe permanece atuando

  • Investigando
    Investigando

    No momento nosso serviço encontram-se com problemas que afetam parcialmente sua utilização e em alguns casos impedem sua utilização. Nossa equipe esta atuando na correção do problema.

Performance degradada junto do WhatsApp API
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços.

Performance degradada junto do code7api
  • Atualizar
    Atualizar

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que a comunicação junto à code7api esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços.

Interrupção Parcial
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • Atualizar
    Atualizar

    Efetuamos a alteração para uma rota alternativa visto que a primária permanece em verificação pela operadora Oi.

  • Investigando
    Investigando

    No momento nosso serviço de voz encontra-se com problemas devido um incidente massivo com a operadora OI que afetam parcialmente sua utilização e em alguns casos impedem sua utilização. Nossa equipe de telecom esta atuando na correção do problema.

Performance degradada junto do WhatsApp API
  • Resolvido
    Resolvido

    Reestabelecemos a comunicaçao com a infraestrutura afetada e normalizamos o ambiente.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços. Expectativa de normalização em 1 hora.

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