Ligo - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Ligo Platform - Operacional

100.0% tempo de atividade
jun 2021 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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Ligo Omni - Operacional

100.0% tempo de atividade
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Ligo Bots - Operacional

100.0% tempo de atividade
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Ligo Messaging - Operacional

100.0% tempo de atividade
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Ligo IVR - Operacional

100.0% tempo de atividade
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Ligo Journeys - Operacional

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WhatsApp / Meta - Operacional

100.0% tempo de atividade
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Telecom - Operacional

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CRM Cloud - Operacional

100.0% tempo de atividade
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jul 2021
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Histórico de avisos

Ver status atual

ago 2021

AGO30
3.43.1
ConcluídoManutenção1 hora
  • Em cursoagosto 30, 2021 às 23:26UTC

    The maintenance has been completed

  • Planejadaagosto 30, 2021 às 23:00UTC

    3.43.1 =================== Feature -------------------------------- - Disponibilizado suporte a autenticação duplo fator para usuários okta

Oscilações junto à boteira
Resolvido1 hora 32 minutos
  • ResolvidoUTC

    The incident has been resolved

  • InvestigandoUTC

    Detectamos oscilações do fornecedor o que pode ocasionar o não carregamento de informações

AGO26
Release 3.43
ConcluídoManutenção1 hora
  • Em cursoagosto 27, 2021 às 00:19UTC

    The maintenance has been completed

  • Planejadaagosto 26, 2021 às 23:06UTC

    Feature -------------------------------- - Disponibilizado novo canal de atendimento Instagram

Oscilações junto à boteria
Resolvido3 horas 35 minutos
  • ResolvidoUTC

    The incident has been resolved

  • InvestigandoUTC

    Detectamos oscilações do fornecedor o que pode ocasionar o não carregamento de informações

AGO15
Manutenção
ConcluídoManutenção4 horas
  • Em cursoagosto 15, 2021 às 06:44UTC

    The maintenance has been completed

  • Planejadaagosto 15, 2021 às 02:00UTC

    No dia 14/08/2021 às 23:00hr teremos uma manutenção programada no sistema Code7Omni, a mesma será finalizada até 15/08/2021 às 03:00hr. Nesse período teremos impacto em todas as mídias e as mesmas ficarão indisponíveis. Durante a manutenção e após o restabelecimento do sistema nosso suporte estará de prontidão para atendimento. Para acompanhar as atualizações de manutenção disponibilizamos todas as informações em https://code7omni.freshstatus.io/

  • Em cursoagosto 15, 2021 às 01:53UTC

    The maintenance has been started

jul 2021

JUL29
3.41
ConcluídoManutenção1 hora

  • 3.41 =================== Scale and Trust -------------------------------- - Bug fix de Relatório de Rastreio de Iterações quanto a exportação de csv - Bug fix de Webphone quanto a utilizar a função DTMF ++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    julho 29, 2021 às 23:00UTC
Performance degradada junto do WhatsApp API
Resolvido32 minutos
  • ResolvidoUTC

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • AtualizarUTC

    Identificamos a diminuição nos atrasos de entrega no envio de mensagens. Equipe de engenharia permanece acompanhando junto ao fornecedor.

  • InvestigandoUTC

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços. Equipe de engenharia esta atuando junto ao fornecedor.

JUL26
3.40.3
ConcluídoManutenção1 hora
  • Em cursojulho 26, 2021 às 23:24UTC

    The maintenance has been completed

  • Planejadajulho 26, 2021 às 23:00UTC

    3.40.3 =================== Feature -------------------------------- - Disponibilizado a funcionalidade de realizar ligação com status do usuário em pausa

JUL15
3.40.2
ConcluídoManutenção1 hora
  • Em cursojulho 15, 2021 às 23:09UTC

    The maintenance has been completed

  • Planejadajulho 15, 2021 às 23:00UTC

    =================== Feature -------------------------------- - Disponibilizado a funcionalidade de Bip para atendimentos automáticos de inbound - Disponibilizado a funcionalidade de Mute para atendimentos de voz Scale and Trust -------------------------------- - Bug fix de quebra de linha e letras em bold na tela de atendimento ++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Performance degradada junto do WhatsApp API
Resolvido2 horas 17 minutos
  • AtualizarUTC

    Não foi experienciado mais atrasos de entrega no envio de mensagens

  • AtualizarUTC

    Visualizamos uma diminuição nos atrasos de entrega no envio de mensagens. Equipe de engenharia permanece acompanhando junto ao fornecedor.

  • InvestigandoUTC

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços. Equipe de engenharia esta atuando junto ao fornecedor.

jun 2021

JUN30
Release 3.38
ConcluídoManutenção1 hora

  • Feature -------------------------------- - Disponibilizado novo funcionalidade de Takeout que permite a empresa exportar seus dados da plataforma - Disponibilizado pesquisa de satisfação para os canais de Facebook e Telegram Scale and Trust -------------------------------- - Bug fix de sessões expiradas de atendimento do canal de boteria - Bug fix no monitoramento de Discador que em alguns momentos zeravam os dados dos gráficos ++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    junho 30, 2021 às 23:05UTC
JUN24
Release 3.37
ConcluídoManutenção1 hora
  • Planejadajunho 24, 2021 às 23:05UTC

    Feature -------------------------------- - Disponibilizado novo canal de integração Telegram Scale and Trust -------------------------------- - Bug fix dashboard de pesquisa quanto ao carregamento dos dados ++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  • Em cursojunho 24, 2021 às 23:01UTC

    Manutenção iniciada

Performance degradada junto do Serviço de Voz
Resolvido2 horas 48 minutos
  • ResolvidoUTC

    Serviços normalizados pela equipe de engenharia.

  • AtualizarUTC

    No momento todos os serviços estão operacionais, equipe de engenharia permanece acompanhando.

  • AtualizarUTC

    Previsão de normalização dentro de 1 hora, equipe permanece atuando

  • InvestigandoUTC

    No momento nosso serviço encontram-se com problemas que afetam parcialmente sua utilização e em alguns casos impedem sua utilização. Nossa equipe esta atuando na correção do problema.

Performance degradada junto do WhatsApp API
Resolvido44 minutos
  • ResolvidoUTC

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • InvestigandoUTC

    Identificamos que o fornecedor da API de WhatsApp esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços.

Performance degradada junto do code7api
Resolvido33 minutos
  • AtualizarUTC

    Serviços normalizados pelo fornecedor.

  • InvestigandoUTC

    Identificamos que a comunicação junto à code7api esta com instabilidade afetando parte dos nossos serviços.

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