Ligo - Notice history

Novos conteúdos adicionados no site de documentação - Ferramentas de Gestão em Massa https://www.docs.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/manutencoes_massa/ - Relatório de Atividades : Detalhamento da explicação de como é gerado https://www.docs.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/relatorio_exportacoes/ - Black List de palavras proibidas para serem escritas pelo agente no atendimento https://www.docs.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/contatos/#blacklist Obs: Não gera indisponibilidade no Omni

Alguns clientes enfrentaram problema de instabilidade ao logar ou na distribuição de atendimentos digitais

Identificamos um comportamento anormal na Boteria, que está gerando uma lentidão nas operações neste momento. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhamos para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Estamos enfrentando uma intermitência, que está afetando o portal e disponibilização de APIs da Boteria. Nossa equipe já está analisando o ocorrido e trabalhamos para resolver o mais rápido possível. Em breve, traremos novas atualizações.

Identificamos uma instabilidade na infraestrutura Ligo. Nossas equipes estão atuando com prioridade máxima para resolver o incidente o mais rápido possível.

Identificamos uma instabilidade na plataforma Omni. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhamos para normalizar o serviço o mais rápido possível. Manteremos você atualizado.

Estamos com alguns servidores indisponíveis que estão causando a instabilidade em alguns serviços OnPremises e CRM Cloud.

Informamos que nossos servidores de dados estão passando por uma instabilidade e nossa equipe de engenharia já está atuando para restabelecer os shards que se encontram instáveis. Próxima atualização 13:00 hrs

Estamos com alguns servidores indisponíveis que estão causando a instabilidade em alguns serviços OnPremises e CRM Cloud.

Informamos que estamos passando por intermitência em nossa rede na data de hoje, onde existe uma manutenção programada para corrigir de forma definitiva estas instabilidades recorrentes: https://ligo.freshstatus.io/incident/1052160

Informamos que a Meta está passando por instabilidade. Os serviços WhatsApp, Instagram e Facebook estão sendo impactados de forma geral. Você pode acompanhar o status da Meta através do endereço: https://metastatus.com/whatsapp-business-api

Estamos passando por instabilidade na distribuíção de chamadas para o Omni Cloud. Assunto sendo priorizado.