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Aprimoramento de Segurança: Aplicação de configuração na camada TLS (Transport Layer Security) da API do CRM Cloud a fim de desativar versões antigas (1.0 e 1.1). Com isso browser em versões muito antigas não terão mais suporte ao CRM Cloud ou ao acesso direto a API. A lista de browsers que não terão mais suporte são: Internet Explorer Google Chrome anteriores a versão 29 Mozilla Firefox anteriores a versão 27 Apple Safari anteriores a versão 7 Deploy: 28/02/2024 às 21h30m
February 29, 2024 at 12:30 AMUTC

In progressFebruary 29, 2024 at 1:24 AMUTC
TThe maintenance has been completed
PlannedFebruary 28, 2024 at 11:30 PMUTC
🔐 Scale & Trust - Gestão em Massa de Atendimentos melhorias: - Melhorar filtro em gestão em Massa para este poder ser utilizado tanto com somente o filtro de serviços ou somente o filtro de operador - Poderá transferir somente os serviços que sejam possíveis para o agente B, e manter os atendimentos com agente A caso o agente B não possua algum serviço vinculado a ele. - Na tela Monitoramento > atendimento - Na visão de lista da aba “Em atendimento” foi adicionado indicador se o Atendimento se encontra Expirado ou Ativo facilitando assim a visão do Supervisor para tomada de decisões e liberação de forma mais rápida para o agente receber novos atendimentos. - No Rastreio de Interações visão em tela foi adicionada nova coluna informando se o Atendimento está Expirado ou Não - Ao desativar uma organização no Omni liberar automaticamente esse número de telefone para uso dentro do ecossistema da Code7 possibilitando maior agilidade no processo. - Melhoria da forma de exibição de uma transcrição de áudio, anteriormente mostrava com uma borda azul levando o usuário a entender que foi um arquivo enviado pelo cliente. Agora fica tudo em cinza e um título de transcrição é apresentado. Obs: Pelos nossos testes não é esperada indisponibilidade

Melhorias: Tratativa de header de integração Implementa notificação do distribuidor de chamadas para chamadas ativas Implementa retry para encaminhamento da chamadas do gateway para o DAC.
February 27, 2024 at 5:30 PMUTC

💡 Feature: - Novo histórico de eventos - Adicionada funcionalidade para exibir no histórico de mensagens todos os eventos gerados das seguintes funcionalidades: - Passagens por blocos que contenham Tags; - Identificação e utilização de IA global (condicionais); - Consulta de API via blocos API Json v1 e v2; = A visualização está presente diretamente no relatório de histórico de mensagens e nenhuma configuração adicional é necessária, bastando habilitar a opção "Exibir histórico de eventos" no cabeçalho da sessão; 🔐 Scale & Trust - JSon API v2 - Limitado valor máximo de timeout para 5 minutos. - Dias de folga - Adicionado feriado nacional do "Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra", 20 de Novembro a lista de feriados nacionais. 🪲 Bug: - JSon API v2 - Corrigido valor padrão do timeout para 30 segundos. - Blocos de mídia - Corrigido upload de mídias para modalidade URL. - Ociosidade localizada - Correção do acionamento de publicação para alterações da funcionalidade.
February 27, 2024 at 12:00 AMUTC

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