Ligo - Notice history

New ┈━═☆ Múltiplos números na mesma URA. 📞 URA com transferência direta para o ramal. 📞 URA com transferência para números externos. 📞 Cadastro de Pausas com motivos personalizados pelo cliente. ⏸ Improved ヽ\(͡◕ ͜ʖ ͡◕)ﾉ/ Inclusão das métricas de tempo médio para a primeira resposta e tempo médio de resposta nos chats.🚦 Fila de agendamentos de HSM aparecem na tela de Gestão de Atendimento. 📊 Fixed ┣▇▇▇═─ Corrigimos um bug que acontecia em alguns casos de transferência de chamadas. 😉

New ┈━═☆ Agendamento de chat e resposta utilizando HSM. ✅ Integração do nosso PABX com HubSpot.⚙️ Nova fila de Chats agendados. 💬 URA com encaminhamento fora do horário de atendimento. 📞 Improved ヽ\(͡◕ ͜ʖ ͡◕)ﾉ/ Veja seus chats agendados na tela de Atendimento.🚦 HSM identificado com outra cor no historico. 📊 Fixed ┣▇▇▇═─ Scroll na tela de TAGs. Ajuste na tela de Serviços, inserção de SLAs.

New ┈━═☆ Blacklist telefonico por Serviço/Departamento. ☎️ Novo relatório de Chamadas.🧾 Novo relatório de Pausas.🧾 Escolha seu SLA por Serviço/Departamento. 🚦 Integração com Google Forms, crie seu formulário integrado com os dados de contatos do Omni. Venda, Atenda, Pesquise a vontade... 📊📇 Novo menu Conectores para gerenciar as integrações.⚙️ Improved ヽ\(͡◕ ͜ʖ ͡◕)ﾉ/ Opção de logar o usuário em pausa evitando receber ligações logo que entra. Opção para registrar a API Key na integração de chats. Inclusão do Serviço/Departamento na visão de fila de agentes no menu Atendimento. Fixed ┣▇▇▇═─ Ajuste de imagens no corpo dos e-mails. Ajuste nas mensagens de mídias não suportadas.